bdpoop-এর গোপনীয়তা নীতি

bdpoop.net ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "bdpoop") বাংলাদেশের বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করে নেন। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিমালা bdpoop.net ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং আমাদের সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bdpoop-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই আমাদের তথ্য-সংগ্রহ ও ব্যবহারের প্রতিটি দিক এখানে সহজ বাংলায় বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

প্রযোজ্যতার পরিধি

• bdpoop.net ওয়েবসাইটের সকল পাতা ও বিভাগ।
• নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট, উত্তোলন ও সকল লেনদেন প্রক্রিয়া।
• সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যোগাযোগ মাধ্যম।
• bdpoop-এর পক্ষে পরিচালিত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাসমূহ।

bdpoop শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং মানসম্মত সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন তখন যে তথ্য সরাসরি দেন:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• আর্থিক তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (লেনদেনের জন্য)।
• নিরাপত্তা তথ্য: এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, সিকিউরিটি প্রশ্ন।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার তথ্য।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পাতা পরিদর্শন করলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেনের লগ: ডিপোজিট, উত্তোলন ও বেটিং ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP-ভিত্তিক)।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবাদাতা থেকে KYC যাচাইকরণের ফলাফল।
• জালিয়াতি-প্রতিরোধ সেবা থেকে ঝুঁকি-মূল্যায়ন তথ্য।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হলো।

অ্যাকাউন্ট ও সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং ইতিহাস, বোনাস ও পুরস্কার সংরক্ষণ করা।
• সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা ও সমস্যা সমাধান করা।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা।
• মানি লন্ডারিং (AML) প্রতিরোধে লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা বট ব্যবহার শনাক্ত করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

আইনি সম্মতি

• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• বয়স যাচাইকরণ (১৮+ নিশ্চিত করা)।
• কর ও আর্থিক প্রতিবেদনের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

সেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করা।

bdpoop আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি:

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করব।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

bdpoop কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে কর্মক্ষমতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের গেম, ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, তবে এগুলো ব্যক্তি-পরিচয়হীনভাবে তথ্য সংগ্রহ করে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না — লগইন করতে অসুবিধা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং

আমাদের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) তাদের নিজস্ব কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। এই কুকিজের উপর আমাদের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ নেই। সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bdpoop বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য (যেমন NID নম্বর) পরিবর্তনের জন্য যাচাইকরণ দলিল প্রদান করতে হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করব, তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত থাকবে।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যা অন্য সেবায় ব্যবহার করা যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের ঘরে লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অনুরোধ"
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST)

নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

bdpoop সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইন করার সময় সম্মতি চাওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

ডেটা ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: বন্ধের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন ডেটা: অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিকভাবে বা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।